K.Will को यूरोपीय यात्रा के दौरान अप्रत्याशित एयरलाइन शुल्क और गैर-पेशेवर ग्राहक सेवा का सामना करना पड़ा

28 मई कोके.विलका यूट्यूब चैनलह्युंगसू के.विल हैं शीर्षक से एक वीडियो जारी किया के.विलकी सोलो ट्रिप जिसके बाद विदेश जाते समय दिक्कतें आती हैंयूरोप में अपनी यात्रा के दौरान गायक को मिले एक अप्रत्याशित और निराशाजनक अनुभव पर प्रकाश डाला गया।

वीडियो मेंके.विलवह एक यूरोपीय हवाई अड्डे से जर्मनी के लिए उड़ान भरने की तैयारी कर रहे थे जब उन्हें एक स्टाफ सदस्य ने सूचित किया कि उन्होंने ऑनलाइन चेक-इन पूरा नहीं किया है। कर्मचारी ने बताया कि ऑनलाइन चेक-इन निःशुल्क होता लेकिन सेवा पहले ही बंद हो चुकी है। नतीजतन के.विल मौके पर €55 (लगभग .36) का भुगतान करना आवश्यक था।

हालात से हैरान हूंके.विलउसे एहसास हुआ कि वह समय सीमा के संबंध में अग्रिम सूचना देने से चूक गया है। एक बुनियादी चेक-इन सेवा के लिए लगभग 87000 केआरडब्ल्यू (लगभग .36) के बराबर शुल्क अत्यधिक लग रहा था।

शुल्क का भुगतान करने के बाद वह आगे स्पष्टीकरण के लिए ग्राहक सेवा डेस्क पर गया। हालाँकि परामर्श सुचारू रूप से नहीं चला। स्टाफ सदस्य ने नज़रें मिलाने से इनकार कर दिया और इसके बजाय एक सहकर्मी से बातचीत जारी रखी। अंततः प्रतिनिधि भी डेस्क छोड़कर चला गयाके.विलइंतज़ार में।

पाँच मिनट के बाद अंततः उन्हें प्रतिनिधि से बात करने का मौका मिला लेकिन स्पष्टीकरण अपरिवर्तित रहा। एजेंट ने बस यही दोहराया कि हवाई अड्डे पर चेक-इन के लिए शुल्क लिया जाता है। निराश और भ्रमित महसूस करनाके.विलटिप्पणी की कि जब उन्होंने जर्मनी की अपनी यात्रा जारी रखी तो पूरी स्थिति संदिग्ध लग रही थी।

यह पहली बार नहीं हैके.विलयात्रा संबंधी परेशानियों का सामना करना पड़ा है। उन्होंने इससे पहले एक घटना साझा की थीभूत टिकटएक ट्रैवल प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक उड़ान खरीदने के बाद मुझे पता चला कि भुगतान के बाद टिकट गायब हो गया था।